Exclusão de Dados do Usuário
Na Floco 3D, respeitamos a sua privacidade e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Quais dados guardamos
Ao criar uma conta ou fazer um pedido, podemos guardar seu nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e histórico de compras. Também guardamos arquivos e imagens enviados para produtos personalizados.
Como pedir a exclusão
Se você entrou com Facebook ou Instagram
Você pode remover o acesso da nossa loja pela sua conta: Configurações → Segurança e login → Apps e sites (o caminho pode mudar um pouco no Instagram). Encontre "Floco 3D" e clique em Remover. Para apagar também os dados guardados na nossa loja, envie o pedido por um dos canais acima.
O que não podemos apagar
Alguns dados precisam ser guardados por obrigação legal, mesmo depois do pedido de exclusão. Por exemplo, os dados das notas fiscais emitidas precisam ser mantidos por no mínimo 5 anos. Esses dados ficam guardados com segurança e só são usados para cumprir a lei.
Arquivos de produtos personalizados
Fotos, logos e modelos 3D enviados para pedidos personalizados também são apagados quando você pede a exclusão. Se tiver um pedido em andamento, eles serão apagados depois da entrega.
Contato
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (13) 99706-2791
Floco 3D – 18.614.699 PEDRO MACIEL DE OLIVEIRA
CNPJ: 18.614.699/0001-45
